事迹好时，二三线城市单天单店停业额可达7万～8万元，而北京的平均值不外5万元。

　　屈臣氏中国区董事总司理罗敬仁常常一天拜访两三个城市，乃至像河南新乡如许的三线城市也去过。和他一样勤恳的还屈臣氏100多人的选址团队。

　　7月底，屈臣氏公布两年内里国内地门店数目打算增加550家，总数到达1000家。屈臣氏预备为此投资上亿元，此中年夜部门资金将投放到二三线市场。

　　金融危机产生后，李嘉诚对和记黄埔团体的要求是：“连结现金贮备多在欠债，要求收入与收入均衡，乃至要有获利。”作为和记黄埔主要的现金流来历，屈臣氏必需极力在扩大的同时包管收益率。

　　让自有品牌阐扬最年夜效率

　　几个月前，位在河南新乡的屈臣氏还处在装修阶段，装修工人天天就要欢迎路人十几回的开店时����APP间询问。开业当天，屈臣氏付款步队一向排到了店外。二三线市场庞大的市场潜力，令罗敬仁和屈臣氏100多人的选址团队加倍尽力地深切像新乡如许的城市。

　　20年来，屈臣氏已深切中国内地70个年夜中城市，此刻正在向还没有进入的30多个城市成长。在金融危机中鼎力成长本钱稠密型的“准垄断”行业，是和记黄埔一向的特点。一家屈臣氏的总投资本钱，从一线城市的接近200万元，到二三线城市的几十万元不等。屈臣氏为此投入上亿元。

　　“我们在山西的计划是，进步前辈入太原，然后是年夜同，那边的消费能力一点都不比北京差。”罗敬仁告知《数字贸易时期》，在二三线城市，屈臣氏品牌认知度和佳誉度都相当高，事迹好的时辰单天单店停业额能够达7万~8万元，而一线城市如北京的平均单天单店停业额也不外5万元。

　　要连结收益率的杰出增加，仅靠市场的天然增加还不敷。金融海啸来袭后，李嘉诚当即组织团体高层开会会商，做出“将屈臣氏自有品牌产物发卖额由25%晋升到30%”的主要行动，而二三线城市消费者恰是屈臣氏自立品牌最年夜的发卖市场。

　　全国规模内，屈臣氏自有品牌的停业额平均占总停业额的20%，在华北区的部门二三线城市，所占比重最高可达40%。

　　屈臣氏自有品牌单品已接近2000种，售价比其他品牌同类产物要低20%~30%，但毛利率比发卖代办署理品牌毛利率要超出跨越20%摆布。

　　在各年夜化装品论坛备受好评的“骨胶原”、“燕窝”等特点护肤品，都被屈臣氏扩大到更多单品的系列产物。2008年上市的“绿茶”护肤系列，最后只要“深层净化美颜泥”，取得顾客好评后，该系列产物已扩充至十余种。

　　每一个月屈臣氏的货架上城市更新一批自有品牌化装品，他们会按照消费者的采办频次增添或削减品项，包管货架上尽量都是热销产物。是以，屈臣氏的店肆“年坪效”能够到达3万～6万元。

　　“年坪效”是指店肆在运营中平均每平方米一年所发生的事迹，是经常使用来权衡一个店肆或一种运营模式是不是成功的目标。优良运营的年夜型超市，到达1.5万元便可实现盈利，到达3万元的则属在盈利能力较强。而据相干人士考查，屈臣氏良多店肆的“年坪效”高达6万元。不外，因为屈臣氏长短间接上市公司，该数据并未获得屈臣氏的证明。

　　另外，为了知足扩大需求，屈臣氏不竭改良IT治理系统，采取“条码跟踪系统”，追踪货单、货箱、货箱封条和货色的状态。这些货色的发卖消息能够实时传送给供给商，能够助其更快速地领会市场转变和用户需求，屈臣氏以此下降库存量、改良库存周转，保持库存量的最好化，进而下降运营本钱，增添收益率。

　　截止到2009年7月，屈臣氏发卖额与客岁同比增加跨越25%，同期增速也有响应的提高。

　　用腿去领会中国市场

　　“我是用腿去领会中国市场的。”罗敬仁告知《数字贸易时期》，他每一年会跑良多处所，去真正地领会市场情况和特征。屈臣氏正在经由过程存眷每个消费者的转变，包管扩大的进度和成功率。

　　2009年新开张的屈臣氏门店，全数是进级后的“第五代店肆”。“畴前的消费者更多存眷产物，此刻愈来愈重视购物情况和个性化办事。”罗敬仁说。

　　屈臣氏“第五代店肆”在墙上安插了年夜量艳丽的灯箱，上面用分歧色彩标明“面膜产物”、“洗澡产物”、“护肤产物”等等，屈臣氏最先将分歧品牌的统一类型产物集中摆设，“顾客喜好就一种功能的产物进行多品牌比力，我们尽量让顾客选择时更便利。”罗敬仁说。

　　“第五代店肆”的墙面色采酿成简单的白色，货架距离比以往更宽，让顾客在穿行时不会影响其他顾客。为了增进顾客的购物愿望，顶灯设想也比之前更加稠密。

　　位在北京向阳门的悠唐百货一层，像浩繁百货商场一样云集了年夜量的化装品品牌，假如你不细心不雅察，很难发觉每一个专柜上都有屈臣氏的标识，这类“新概念店”恰是屈臣氏知足消费者对情况愈来愈高要求的一种测验考试，他们将原有店内靠壁式品牌专柜，转移到加倍宽阔加倍敞亮的空间中，同时增添了独家品牌和其他像喷鼻水等产物。

　　顾客在“新概念店”里能够感触感染到如同百货公司般宽阔文雅的情况。今朝“新概念店”只在天津、北京有两家店，将来还预备在哈尔滨开设第三家。

　　每一年屈臣氏城市请特地的调研公司做市场查询拜访，发觉华北区的消费者对自有品牌很感爱好，华东区的想不竭看到新品，而西区的消费者则对彩妆、化装品需求量年夜，华南区的消费者则加倍喜好性价比高的产物，更重视办事质量。事前领会一个区域的消费习惯，可让屈臣氏在进入新城市伊始，就取得爆棚的人气，这也将间接影响屈臣氏店肆的“年坪效”。

　　2009年，屈臣氏最先在全国规模内推出会员卡，顾客多长时候去一次屈臣氏，买了些甚么，单笔消费金额是几多，全数被屈臣氏记实下来。假如面膜有新品到店，屈臣氏的员工就会经由过程系统将这个消息发送给爱好采办面膜的顾客，让会员消息带来间接的延续收益。

　　屈臣氏还能够对消费者的采办行动进行记实和阐发，帮忙供给商进修和研究方针群体的消费行动特点和转变趋向，以此改进和进级产物，知足消费者不竭转变的需求。今朝屈臣氏会员数已到达330万人，提早完成了年度使命。

　　有些城市区域是昼夜不息的，有良多潜伏的消费者，记者领会到屈臣氏有可能在如许的区域进行重点办事，好比耽误停业时候等，并针对特点的消费者推出集中打折促销商品区。

　　“万宁4年开店100家，屈臣氏在中国20年开店450家，屈臣氏的根本长短常结实的，其品牌布局，品牌计谋是没有问题的，并且具有杰出的本身免疫系统。扩大是不是会带来隐患，则要看此后扩大店肆的运营治理。”小我护理用品业资深专家冯建军告知记者。

　　按照2011年“百城千店”的扩大打算，屈臣氏在中国内地将新增岗亭1.2万个，新员工都将进入屈臣氏的“零售学院”进修。不外跟着年夜量门店和新员工的增添，一些消费者发觉屈臣氏个体店肆里经常有穿戴两种分歧礼服的工作人员，也经常有一个产物同时呈现两个分歧价签的其实不完全尺度化的环境。 ,乐鱼报道