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乐鱼,买到没有发件人的假冒化妆品,如何维权

时间:2024-03-27

6月13日,河南太原的范蜜斯接到了一通自称是唯品会工作人员的推销德律风,说唯品会比来有一款欧莱雅的美容护肤品套装弄促销勾当。由于范蜜斯前阵子在唯品会上买过化装品,所以正好做一个礼品回馈,原价近2000的套装,此刻只需300多便可买到,并且撑持货到付款,对货色不满足的话,也可无来由退货。独一的要求是,但愿范蜜斯在利用过产物后能具体描述利用心得,给产物其他客户做参考。别的,附加赠予一张和化装品同价值的德律风充值卡。对方一番巧言如簧的说辞后,范蜜斯最先心动。随后,范蜜斯决议采办,对方暗示马上发货。

3天后,范蜜斯收到了这个快递,确认无误后收货,用信誉卡付出了货款。可是,当范蜜斯拆开小包装时发觉有点不合错误劲。她之前用过这款护肤品,但此次送来的这套,不管是包装色彩,仍是产物气息,都和本来在专柜买的纷歧样。

范蜜斯感受本身上当了,立马打德律风给几天前的促销德律风,但一向处在无人接听状况。再向唯品会官方网站上的客服确认,客服暗示:唯品会是一个网上特卖店,历来没有打过近似德律风,促销产物也都只会在网站上。假如打德律风给客户沟通,也只会用官网上写明的德律风。

范蜜斯又找快递公司,可是快递单上并没有发件方的具体地址,颠末商量,快递公司也只供给了天津市西青区这个恍惚的地址,并没有记实发件人的具体消息。

范蜜斯随即向太原市公安局和消费者维权部分报案,但相干人员却以:这类工作应当由发货地的治理部分处置,而天津市公安局和消费者维权部分又以没有发货人具体环境谢绝立案。

工作只能到此无疾而终,但范蜜斯说,此次本身上当金额不年夜,只是但愿借以此事,向泛博消费者提个醒。可是让范蜜斯猜疑的是,阿谁做促销的人是����APP从哪里得知本身在唯品会的采办记实和具体地址的。

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