本年的3月15日，国度正式实行了新的消费者权益庇护法，此中划定“网购7天可无来由退货”。可在曩昔的4个月里，相干部分却收到了很多消费者的����APP赞扬，称网购平台对“7天无来由退货”这项条目视而不见，很多商品底子不克不及进行退货处置。

因而，国度工商总局与消协约见了包罗淘宝、京东、聚美优品等国内十家年夜型电商平台，对“网购7天无来由退货”这项条目进行了协商与调剂。终究，颠末多方公道洽商，国度将对“网购7天无来由退货”这项条目再进行调剂与细化。同时，上海市人年夜常委会决议，将会对上海的该项条目进行点窜，7天无来由退货必需遵循“不污不损且不影响再次发卖”的条件，而化装品、亵服等商品将被剔除该范围。

相干部分相约10年夜电商平台配合协商

据悉，在新消法实行以来，在北京、上海、南京、杭州、广州等五座城市一共受理了网购赞扬案件约2.7万件，此中与新消法相干的案件约有1380件，而“网购7天无来由退货”这个起因占有了总量的53.7%。

在收到很多消费者的赞扬举报后，国度工商总局与消费者协会决议约见国内一些出名的电商平台进行协商。此中包罗了阿里巴巴团体(淘宝、天猫)、苏宁易购、京东商城、1号店、铛铛网、中粮我买网、凡客诚品、亚马逊、唯品会、聚美优品10家出名的网购平台。

今朝的“网购7天无来由退货”首要具有三个方面的问题，一是商家的退货要求过分严苛，要求商品必需无缺无缺。二是对不合用无来由退货的商品概念较为恍惚，三是一些商家私行谢绝退货要求，找寻各类来由敷衍买家。

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